【飲食店向けポータルサイト】Retty（レッティ）の特徴や会員費用・集客効果を解説
飲食店が集客する方法のひとつに、グルメサイトがあります。
しかし、近年、グルメサイトでの口コミによる詐欺事件が発生し、サイトの信頼性が重視されるようになりました。そのため、インターネットで情報収集する際には、より慎重になる傾向があります。どのグルメサイトが一番安全なのか、気になる人も多いはず。
そんな中、利用者数、飲食店数ともに上昇しているのが「Retty」です。この記事では、Rettyが飲食店に人気な理由や会員プランについて解説しています。
飲食店におすすめのレッティとは
集客ツールの一つとして、「グルメサイト」への掲載を必須とする飲食店は多いです。
グルメサイトの中でも、Rettyは2011年にサービスを開始した人気サービスの一つです。加盟店数は79万店以上、月間利用者数は4300万人以上と、大規模なグルメサイトと言えます。
なぜ飲食店にレッティがおすすめ？
「食べログ」「ぐるなび」「ホットペッパー」などの競合がひしめくグルメサイト業界ですが、なぜレッティは飲食店から注目されているのでしょうか。ここでは、競合と一線を画すレッティの3つの特徴について解説します。
実名投稿だから口コミの信頼性が高い
レッティでレビューを投稿すると、Facebookと連動し、実名を投稿するよう促されます。この実名方式を採用することで、本人による信憑性の高い情報だけが集まる仕組みとなっています。
店舗にとって、実名での口コミは、ユーザーに「不正をしていない」という印象を与えるというメリットがあります。
従来の多くのグルメサイトでは、サクラを使って店舗の評価を不正に操作することがしばしば問題になっていました。そのため、グルメに関するWebサイトへの信頼度が下がるという問題が生じていました。
そのため、ユーザーは不特定多数の人の口コミよりも、信頼できる1人の口コミを重視する傾向があります。
レッティであれば、実名投稿により、信頼性の高いレビューのみを掲載。レッティの公平性は、飲食店やユーザーからの支持を集めている状態と言えます。
フォローで繋がるSNS型方式を採用
レッティは、従来の飲食店検索機能に加え、友人や気の合う仲間とつながることができるソーシャル・ネットワーキング・サイトの形を採用しています。
フォロワーのレビューはタイムライン上に表示され、他のフォロワーと「いいね！」「フォロー」「メッセージのやりとり」ができます。信頼できるクチコミがユーザーを引きつけ、新規顧客やリピーターの獲得につながることが期待できます。
トップユーザーによる大きな集客効果
レッティには、常に口コミの上位に表示される「トップユーザー」による投稿があります。
トップユーザーとは、特定のジャンルや地域の料理に詳しいユーザーのことで、レッティが認めた人だけが登録できる称号のようなものです。
2020年時点のデータでは、全国に115名しかいない選ばれた食通の人たちの投稿は、飲食店への注目度を高め、フォロワーに来店を促すことができます。もちろん、飲食店にとっては、多くの集客が見込めることは言うまでもありません。
なぜ飲食店にレッティがおすすめなの？
飲食業界や新型コロナウイルスの影響で、レストランや店舗の売上が例年より低いという報告も珍しくありません。
今、レッティをおすすめする理由は、レッティが「ユーザー同士のつながりを重視した」SNSであることです。
お気に入りのお店を応援したいユーザーが集まり、実際にお店に足を運び、口コミを共有し、新たなお客様を獲得する可能性が高いのです。
またユーザーも、コロナ禍において店を選ぶ基準が変わってきました。部屋で過ごすことが多くなった今日、食への関心はますます高まっているでしょう。チェーン店やいつものお店よりも、より良い体験ができる新しいお店を探している方も多いのではないでしょうか。
その点、レッティへの投稿は、顔アイコンを設定した本人によるものが多いため、信頼できる口コミが集まります。今、レッティに投稿することで、食に関心の高いユーザーを集め、確実に集客することができるのです。
レッティに掲載するための費用プラン
実際に店舗をレッティに掲載する場合には「無料会員」と「有料会員」の2つがあります。
無料会員、有料会員で投稿できる情報量に差はありません。店舗写真や位置情報、レビューなどの基本的な投稿機能は、無料会員でも管理することが可能です。気軽に情報を掲載できるのがレッティの魅力です。
無料会員と有料会員の違いは？
レッティに出店する際、無料会員と有料会員の違いは、このようなポイントで表現されます。
- 人気店舗ページの上位広告掲載
- 広告キーワードの設定
- 送客手数料なしの予約機能
- 日付指定検索した場合の店舗表示
- 当日の空席枠表示
- Googleビジネスプロフィールの連携
- Google・Yahoo!の検索エンジンとの連携
- 広告の非表示対応
特に違いが大きいのが「人気店舗ページの上位広告掲載」の有無でしょう。
キーワードを7～14個設定することで、「人気店ページ」の上位2枠に広告を掲載することができます。ユーザーがそのキーワードで検索した際に、上位の枠に広告が表示されます。検索結果の上位表示が出来れば、ユーザーの目につきやすくなるため、新規顧客の獲得に効果的でしょう。
有料会員の月額費用は？
広告や手数料なしの予約ができる有料会員機能は、集客を強化したい店舗におすすめです。
機能とともに気になるのが、有料会員の月額費用ではないでしょうか。有料会員の費用は、機能によって異なりますので、以下の情報を参考にしてください。
- ブロンズ：19,000円(税別)／月・人気店ページ広告枠7本
- シルバー：28,000円(税別)／月・人気店ページ広告枠9本
- ゴールド：48,000円(税別)／月・人気店ページ広告枠14本
ブロンズ会員、シルバー会員、ゴールド会員の違いは、「人気店ページの広告枠」に設定される検索キーワードの数です。
「居酒屋」「デート」など、選定するキーワードが多い場合は、コストがかかりますが、上位表示される割合も高くなります。
また、管理画面から閲覧頻度の高い検索キーワードを確認することができますので、自店のターゲットに合ったキーワードを選ぶようにすることをお勧めします。
有料会員プランを推奨する店舗
無料会員でも店舗情報を掲載することは可能ですが、より多くのお客様にご利用いただくためには、有料会員になることをお勧めします。
レッティユーザーは、Googleやレッティサイト内の店舗検索で店舗を検索しています。そのため、検索結果で上位に表示されることで、ユーザーに見つけてもらい、予約してくれるお客様を増やすことができます。
また、有料会員の特典として、Googleビジネスプロフィールに登録することで、SEO対策ができるようになります。
Googleで「グルメ＋場所」で検索するユーザーが増えているため、ネット集客に力を入れたい方は、有料会員になることをおすすめします。
- 新規顧客の集客に力を入れたい
- 予約客を多く獲得したい
- SEO対策に力を入れたい
無料会員プランを推奨する店舗
無料会員でも、有料会員と同様の掲載ページを作成することができます。
まだお店のホームページを持っていない方や、インターネットに不慣れな方でも、簡単にページを作成することができるなど、お店の立場から見ても使い勝手の良い機能です。
ただし、掲載後の集客ルートはご自身で確保する必要があります。広告がないため、有料会員に比べると集客効果は低くなります。
- インターネット上に店舗情報がない
- 気軽に店舗ページを持ちたい
- とりあえずレッティを試したい
【番外編】売上アップを目指すなら「テイクアウト」も検討に
感染症予防のために席数を減らしたり、営業時間を短縮したりすると、例年のように売上を確保することが難しくなります。
そこで、新たな収益確保の手段として「テイクアウト」の導入を検討されてはいかがでしょうか。
最近では、デリバリー代行サービスとして「Uber Eats（ウーバーイーツ）」や「出前館」など多くのサービスが登場しています。
自社店舗でバイクや配達員を確保する必要がないため、追加の人件費が発生しない。店舗が満席でも注文を受けることができ、売上アップが期待できます。
参考になるサイト：2022最新版｜飲食店のデリバリー導入を徹底解説（注意点・外部サービス・売上UPのコツ）
まとめ
今回は、今人気急上昇中の「Retty（レッティ）」の魅力について解説しました。
ユーザーが飲食店を探す際、ネットで検索するのは一般的なことです。GoToEatが登場し、グルメサイトの需要がさらに拡大する中、口コミの信頼性も重要視されるようになってきています。
レッティなら、実名レビューでユーザーとお店の双方にメリットがあります。
飲食店はWeb集客にどれだけ力を入れるかで、今後の収益が変わってきますので、集客に困っている方はレッティを利用してみてはいかがでしょうか。